IT Support Spezialist (m/w/d)

Wir unterstützen aktuell einen guten Freund bei der Suche nach einem (Senior-) IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für sein Expertenteam in Frankfurt.

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für IT-Themen, von Windows-Clients über Microsoft 365 und MDM
• Du betreust Deine Kunden technisch von A bis Z – vom ersten Ticket bis zur fertigen Lösung, ohne fünf Abteilungen dazwischen
• Du übernimmst eigene Projekte und ziehst sie von der Planung bis zur Umsetzung durch
• Du priorisierst und bearbeitest Support-Anfragen eigenständig im Ticketsystem

Benefits

• MacBook Pro als Arbeitsgerät (logisch, oder?)
• Zertifizierungen in Jamf, Apple, Google & Co. – während der Arbeitszeit und auf Firmenkosten
• 30 Tage Urlaub + 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Schönes Büro in Frankfurt und wirklich kurze Entscheidungswege
• Kleines, eingespieltes Team, das Unternehmen betreut – ganz individuell, personalisiert, auf Augenhöhe
• Eine Umgebung, in der man wachsen kann und sich sehr wohlfühlt

Der Job macht Dir Spaß, wenn

• Du Deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) abgeschlossen hast oder ähnliche Praxis mitbringst, mit 3-4 Jahren Berufserfahrung
• Du Dich in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, MDM und Active Directory schon zuhause fühlst
• Du Technik so erklären kannst, dass auch Nicht-ITler nicken statt nur höflich lächeln
• Du lieber Verantwortung übernimmst, als Tickets nur weiterzuleiten
• Du fließend Deutsch sprichst – Deine Kunden tun es auch
• Apple Skills sind ein Pluspunkt